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解决办bobty综合体育法:通用积分的商业逻辑是什么不同商业势力为什么

文字:[大][中][小] 2019-3-7     浏览次数:    

bobty综合体育郑总单独提了这个问题,本来是打算在评论中补充的,那么就简单的说明一下。

要弄清楚问为什么有积分汇兑这种形态,就要从积分最初设计的意图来说明。

积分是会员系统的一部分中国石油积分兑换官网,是组成CRM客户管理的核心系统之一,通过积分系统,可以追溯用户的行为、消费习惯,可以衡量用户对企业的价值和反向沉淀用户,增强用户对企业的忠诚度。

bobty综合体育前半部分不用说明了,所有有价积分的获得都是通过用户递交成本,或用户按照企业所希望的用户行为实现来换取的,后半部分与这道题目有直接必然的联系。

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要提高用户对企业的忠诚度,就要鼓励用户行为,如果说直接赠送用户金钱是露骨且容易培养用户的贪婪甚至触发法律问题的话,那么本身没有价值的积分作为赠送的物件,是最好的选择,它首先是虚拟货币,其次发行积分本身是没有成本的,第三积分定价权和溢价权是企业可控可调节的。

bobty综合体育于是,积分能够干什么就很关键。

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当大多数企业都意识到积分是个有价值的好东西的时候,就出现了这样一种情况,用户在A商户消费获得了A商户积分,用户在B商户消费,获得了B商户积分。但是这些积分在A或B都很难获得很好的兑换礼品,而C商户这时候可以允许A商户和B商户的积分通兑到C平台,并提供不错的兑换礼品作为回报。这时用户就可以去先汇兑积分,再进行积分消费。

bobty综合体育我们可以用兴业银行信用卡积分和某网站消费积分来举个不恰当的例子。

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某网站消费积分获取方式,消费1元获得1积分,兴业银行信用卡积分也是消费1元获得1积分。

bobty综合体育假设,用户小王,一年在网站消费获得了1000积分,而小王一年使用信用卡买东西,消费了20000元中国石油积分兑换官网,那么在兴业这里,他有20000积分。

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1000积分在网站上中国石油积分兑换官网,可能只能换取30元话费,而兴业的20000积分,可以换一个加菲猫的水壶。

这时用户需要在某网站和兴业分别进行积分兑换,此时,移动付出了30元的花费账面成本,兴业付出了20元的水壶采购的成本。

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这个时候,有一个中间的通用积分平台,30000分可以换一个飚王的8G U盘,市价39元,采购价30元。这时,有用户把20000兴业信用卡积分和1000某网站积分通兑到这个平台,去换了U盘。

OK,对某网站来说,节省了30元的账面成本,而只需要付给通用积分平台一笔积分成本费用,同样,对兴业来说,省了20元的采购费用,只需要付给通用积分平台一笔积分成本费用。而成本费用几乎可以肯定是低于原本的账面支出费用的。

如果再加上汇兑中代扣的手续费,实际上两方支出的费用更低,而对中间通用积分平台来说,依然有赚头,朋友们中国石油积分兑换官网,对比原先的50元成本,中间平台省了20元啊,而且还成功带来了一个活跃用户!同时中国石油积分兑换官网,这些用户依然还在使用某网站的服务和兴业的信用卡,用户并没有转移到别的网站或者银行去。

bobty综合体育最后要说的是,通用积分这件事情,国外有成功的案例,但是,以Nectar举例,Nectar之所以成功就是在于它是由英国Barklay银行、Sainsbury超市、Debenham百货公司和BP石油这样的大型企业集团联合发起的,很快就可以聚集一大批忠实会员,然后再去拓展其他商户就轻而易举。而国内的通用积分平台大多数是一家发起,然后再去找大的公司和企业去联手。谁好做谁难做,一眼便知。

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